11月份以來，人社窗口開展了宣州區(qū)2021年度個人社保申報登記繳費工作。以往都是每年7月份左右開始繳費，今年因各種原因，直到11月份才開始個人社保申報登記繳費工作，截止時間12月28日。據(jù)統(tǒng)計，宣州區(qū)總計約有2萬人需申報登記，需要在兩個月內(nèi)完成，時間緊，任務(wù)重。為進一步踐行“為人民服務(wù) 讓人民滿意”服務(wù)宗旨，節(jié)約辦事群眾等候時間，提高辦事效率，政務(wù)中心與人社窗口統(tǒng)籌兼顧，采取多種措施緩解辦事壓力，迎接辦事高峰。

一是增設(shè)綜合咨詢窗口。在原有的兩個辦理個人業(yè)務(wù)窗口基礎(chǔ)上，增設(shè)綜合咨詢窗口，該窗口主要負責個人社保申報登記繳費的咨詢和辦理。

二是開設(shè)“潮汐窗口”。在大廳顯目位置設(shè)置“潮汐窗口”，從人社局調(diào)配人員，根據(jù)人社窗口實際辦事人流量采取臨時增設(shè)窗口及服務(wù)人員的模式分流辦事群眾，減輕窗口壓力，提高辦事效率，增加了大廳窗口服務(wù)的靈活度和快捷度，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。

三是開通自助“掃碼登記”。人社窗口為進一步減少現(xiàn)場辦事壓力，減少窗口辦事等待時間，自主設(shè)計了“掃碼登記”網(wǎng)頁，并通過區(qū)政府公眾號對外發(fā)布，對于續(xù)保人員可直接在家掃碼登記，無需到大廳窗口辦理，大大地節(jié)約了辦事群眾的時間，進一步提高了辦事效率。

四、開展志愿服務(wù)。人社窗口所有人員走出后臺、走出窗口，在大廳等候區(qū)、取號處開展志愿服務(wù)，為辦事群眾進行業(yè)務(wù)咨詢和自助登記引導(dǎo)。

截至目前，人社窗口已為15000余名群眾辦理了繳費業(yè)務(wù)。